Politique de Confidentialité

📌 En résumé

MADIOR™ collecte uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Vos données sont hébergées en France, jamais vendues, et vous conservez le contrôle total (accès, modification, suppression). Conformité RGPD garantie.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
NDIAYE
Adresse : 2 allée Maracas, 72250 Parigné-l'Évêque, France
Email : rgpd@madior.io
Téléphone : +33 (0)9 81 18 22 21

2. Données collectées

2.1 Données d'inscription et de compte

Obligatoires : Nom, prénom, email, mot de passe (chiffré)
Facultatives : Nom de l'entreprise, fonction, téléphone, adresse
Finalité : Création et gestion de votre compte MADIOR™
Base légale : Exécution du contrat (article 6.1.b RGPD)

2.2 Données d'utilisation de la plateforme

Projets créés : Nom du projet, description, fichiers importés
Modules utilisés : Structure, Géotechnique, Thermique, Diagnostic
Consommation de points : Historique des études réalisées
Finalité : Fourniture du service, facturation, support technique
Base légale : Exécution du contrat (article 6.1.b RGPD)

2.3 Données de facturation

Informations : Raison sociale, SIRET, adresse de facturation
Paiement : Traité par prestataires certifiés PCI-DSS (Stripe). MADIOR™ ne stocke jamais vos coordonnées bancaires.
Finalité : Facturation, comptabilité, obligations fiscales
Base légale : Obligation légale (article 6.1.c RGPD)
Conservation : 10 ans (obligation légale comptable)

2.4 Données techniques

Journaux de connexion : Adresse IP, horodatage, navigateur
Finalité : Sécurité, détection fraude, statistiques anonymisées
Base légale : Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD)
Conservation : 12 mois maximum

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

Créer et gérer votre compte utilisateur
Fournir l'accès aux modules CENTER™ et ENGINEERING™
Facturer les services (licences CENTER™, points ENGINEERING™)
Assurer le support technique et répondre à vos demandes
Améliorer la plateforme (analyses statistiques anonymisées)
Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)

MADIOR™ ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Destinataires des données

Destinataire	Finalité	Localisation
Personnel MADIOR™	Support technique, administration	France
Hébergeur	Stockage données et fichiers	France (certifié ISO 27001)
Stripe	Traitement paiements	UE (certifié PCI-DSS)
Autorités légales	Uniquement sur réquisition judiciaire	France

Aucun transfert hors UE : Toutes vos données sont stockées et traitées exclusivement dans l'Union Européenne (serveurs en France).

5. Durée de conservation

Type de données	Durée de conservation
Compte actif	Pendant toute la durée de votre abonnement
Compte inactif	3 ans après dernière connexion, puis suppression
Données de facturation	10 ans (obligation légale comptable)
Journaux de connexion	12 mois maximum
Projets et fichiers	Tant que le compte est actif + 6 mois après clôture

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

6.1 Droit d'accès (Article 15 RGPD)

Vous pouvez demander une copie de toutes vos données personnelles détenues par MADIOR™.

6.2 Droit de rectification (Article 16 RGPD)

Vous pouvez modifier vos informations personnelles directement depuis votre compte ou nous contacter.

6.3 Droit à l'effacement (Article 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf obligations légales (factures conservées 10 ans).

6.4 Droit à la portabilité (Article 20 RGPD)

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré (JSON, CSV) pour transfert vers un autre service.

6.5 Droit d'opposition (Article 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

6.6 Droit à la limitation (Article 18 RGPD)

Vous pouvez demander le gel temporaire de vos données en cas de contestation ou litige.

Comment exercer vos droits ?

Email : rgpd@madior.io
Courrier : F. NDIAYE — Délégué à la Protection des Données, 2 allée Maracas, 72250 Parigné-l'Évêque
Délai de réponse : 1 mois maximum (article 12.3 RGPD)

⚖️ Réclamation CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

7. Sécurité des données

MADIOR™ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Chiffrement : Protocole HTTPS (TLS 1.3) pour toutes les communications
Mots de passe : Chiffrés avec bcrypt (jamais stockés en clair)
Hébergement sécurisé : Datacenter certifié ISO 27001 en France
Accès restreints : Personnel habilité uniquement, avec traçabilité
Sauvegardes : Quotidiennes, chiffrées, stockées en France
Surveillance : Détection d'intrusion et journalisation des accès

8. Cookies

Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies par MADIOR™, consultez notre Politique Cookies.

9. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de la plateforme ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email 30 jours avant son entrée en vigueur.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles :

Email : rgpd@madior.io
Téléphone : +33 (0)9 81 18 22 21
Courrier : F. NDIAYE — Service RGPD, 2 allée Maracas, 72250 Parigné-l'Évêque